«Мы обсудили с сотрудниками ваши варианты» — эта фраза повышает артериальное давление неймера в два раза. Цитирование мнения сотрудников — в три. Чтобы избежать летального исхода проекта, примите как данность, что клиент всегда будет прибегать к мнению фокус-группы. И единственное правильное решение ситуации — научить его проводить опрос правильно.

Тем более, когда есть замечательная статья Энтони Шора «10 правил тестирования нейминга». Это настоящее практическое руководство, которое помогает избежать вкусовщины и сделать опрос полезным.

Но как бы ни был прекрасен Энтони, теория и практика — разные вещи. Сделайте ещё один шаг навстречу клиенту, предложите помощь в составлении вопросов.

При разработке названия для сети ювелирных изделий, мы сделали редактуру вопросов, предложенных клиентом. Будет полезно показать процесс в формате до/после, чтобы понять ошибки.

Допустим, мы имеем шорт-лист названий: АНТУРАЖ, ВАЛУА, BOVARI, CRISTELLA, STAROVSKI.

В соответствии с требованиями к названию, изложенными в брифе, и советами Энтони Шора клиент составил вопросы.

Правильная формулировка:

Приведены названия европейских журналов о моде. Какой журнал вы бы взяли первым, чтобы получить самую интересную информацию о последних трендах?

Более правильная формулировка:

Приведены названия европейских журналов о моде. Какой журнал вы бы взяли первым?

Идеальная формулировка:

Приведены названия европейских журналов о моде. Какой журнал вы возьмёте первым?

Подход, который мы рассмотрели в публикации делает тестирование не только эффективным, но и форматирует клиента: теперь его задача не принять или отвергнуть, а из предложенных вариантов выбрать лучший. На видео-курсе по неймингу вы научитесь формулировать критерии до начала работы, а затем создадите название бренда, которое будет им четко соответствовать. У клиента не останется шанса не принять результат.